上海
这两天，“充值700仍看不完一篇网文”的消息冲上了热搜。事情大概是这样的，一位消费者向《中国消费者报》记者投诉说：“孩子在阅读类APP里读小说，前1981章是免费的，之后的章节就要按章节收费阅读，仅仅半个月孩子为了阅读这部小说续费700元。可部书已经连载到3000多章还未完结，要看完这部小说还得花多少钱都不知道，因为根本没有一个明确的标价。”今天咱就来盘盘这事。
本以为短视频的问世会彻底改变人们的放松习惯，刷微博的人少了、看书的人少了，刷短视频的人多了。但从这两年，短视频平台的网文类APP的推广情况来看，刷网文的群体好像不减反增。
不过这也能理解，毕竟咱们国家人口基数那么高，就算只有1%的人爱读网文，那也有一千多万的受众，基本不需要考虑某个产品是否存在目标客户的情况。
大部分的网文在前期阅读是免费的，当读者读到兴起时，往往就要付费了。有些网文在收费时还没写完，一边收费一边连载，有些则是全篇完结，根据章节付费解锁。
连续充值，但网文依然读不完，是否涉嫌违法，还真不少说，主要得看阅读者意识到自己买的服务范围。
比如根据章节收费的网文小说，读者如果意识到自己购买的是一章节的内容，小说提供者也是按照一个个章节提供的，那行为合法有效；如果读者并没有意识到自己买的是一个章节，而是一整部小说，则可能涉嫌违法，比如服务提供者声明小说截止到2000章，但在阅读到最后一章时，却又称小说延续到两千多章并要求额外费用，那就构成违约。但如果小说在第2000章的时候烂尾了，服务提供者又提供了第二部、第三部、外传等，则很难判断是否违约。
有网友说，现在的网文都是动辄几千上万章，这些钱花之前要有心理准备，部分网文的作手精通心理学，深谙什么内容能勾起阅读者的兴趣、如何让阅读者持续付费。从某种意义上来说，部分作手把住了消费者的命脉。
也有网友说，网文大多为爽文，恰好满足了消费者的情绪价值，只不过“激情”过后，才反应到支出不菲。对于此类现象，你又如何看待呢？
