新车买回来不久,就出现质量问题的新闻屡见不鲜,新车刚买完回去时,车直接坏在路上,对于汽车消费者而言,最郁闷的莫过于汽车出现质量问题时我们不知道该如何处理,消费者买的大宗商品,因质量问题,新车转眼却成“病车”。
汽车维权取证难、鉴定难,而且投诉难,导致汽车消费者在维权时举步维艰,即使真的找到了投诉的方法,不仅面临着漫长的维权路,还可能被4S点的人员冷眼相待,不仅费事费力,更让消费者扫兴。
这种糟心事屡次出现,也让消费者在买车时心有顾虑,我们在网上购买商品时,商家都会给予七天无理由退换货的权益,但是这个权益在购买汽车时,却无法实现。
针对这种情况的出现,大家不用再担心了,2022年家用汽车退还货新规来了!
2022年1月1日起,国家市场监督管理总局颁布了《家用汽车退换货责任的规定》,看看有哪些:
一、家用型汽车购买60天内,并且行驶里程在3000公里以内,出现转向、或者制动系统失灵等情况,店家应该免费给您更换或者是退货,同时还可以要求赔偿车辆登记时您支付的费用;
二、如果您买到了问题的车辆,需要更换发动机变速箱等主要零部件,您可以选择更换或者是直接退货;
三、车辆在保修期内因质量问题单次修理时间超过五天,到了第六天就要给您提供备用车,或者直接给您交通费补偿;
该新规定的正式施行,为我们汽车消费者提供了一个合法维权的有利条件。
《规定》中提到:“家用汽车自交付之日起7日内,因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的,可以凭购车发票、三包凭证免费退换货。”如果质量不合格,即使是汽车也一样退换货。
如果因为质量问题累计修理时间超过30天,或者因同一质量问题累计修理超过4次可以直接与商家协商退换车辆服务。还规定了商家在退换车时,也需要将“折旧后的加装、装饰费用和相关服务费用”一并赔偿给消费者,这个流程也将在20个工作日内完成。
该规定的出台也会更加有利于我们汽车消费者权益的维护,买车不用再担心维权无门了!关注马上创业网,多学法律不吃亏!
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