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开心的烦恼——购物卡的一波三折

发表时间:2021-05-12 13:04:31 浏览:766

近马上创业网的李老师有一些开心的烦恼,李老师是财务部的资深会计,拥有多年工作经验,也获得了很多客户的认可。而这开心的烦恼也是正是因为客户的认可引起的。

这是怎么回事呢?事情是这样的,上个月一大早李老师正在整理客户寄来的资料,从资料中掉出来一张卡,李老师捡起一看是一张面值2000购物卡。李老师想起来之前在微信上客户就表示要送李老师礼物,李老师表示了感谢但是还是坚持不让客户送,后来客户就没提过这事,谁知这次客户直接把卡和资料一起寄过来了。

李老师感觉是又开心又烦恼,开心的是得到了客户的认可,烦恼的是不知道怎么把这礼物再还回去。想到这李老师赶紧和主管说明了情况,并且给客户回电话,感谢了客户的心意,告知客户自己不能收这张购物卡,自己只是做了份内的事,收礼心里也会过意不去。当天下午李老师就把整理好的资料和购物卡一起又寄回给了客户之后又发了一条微信给他,让客户千万不要再寄回来了,公司已经收了费用,自己只是做了应该做的。客户也没说什么,谁知第二天客户又把购物卡寄回来了,并且给李老师发了微信,佯装生气的说再退回来他可就生气了。李老师真是哭笑不得,随即给客户回了电话,再次感谢客户的认可,并且将公司的制度和客户聊了聊,并且让客户放心以后还会继续用心服务;客户看李老师态度坚决,也同意将卡退回去,心里对李老师也增加了一份敬重。

一张购物卡送来送去好几次,这里包含了客户的信任和感谢也包含了李老师的敬业和专业,这是李老师的故事,每天在马上创业网还上演着类似的故事,这都是因为财务老师们的专业和用心,才获得了无数客户的信任和感谢。

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