相信大家都有在网上购物的经历,因为网购的便利,所以现在网购已经逐渐成为大家的生活主流了。但是网购相比于线下购物的缺点也是十分明显的,那就是在没有收到货物的时候,很难保证商品的质量。
因此在网购界最怕的就是出现“卖家秀”与“买家秀”这种情况,但在近日却有比商品质量与宣传不符更严重的情况出现,那就是直接卖假货。
就在4月10日,辽宁沈阳的一位杜先生在咸鱼平台上网购了一套价值15288元的显卡,可以说这个显卡的价格不低了,称得上一句贵重商品。但是杜先生收到的货物却是一块砖头,这下可真是小刀拉屁股--开了眼了。
当即杜先生就决定要维护自己的权益,要用法律武器进行维权。杜先生认为商家这种行为属于欺诈,希望商家进行假一赔三的赔偿。
那么商家为什么要做出这种自毁名声的事情呢?
在采访电话中,商家表示杜先生之前就在他那边购买了一次显卡,但之后杜先生说不要了,要求退货。而显卡这种商品在市场中是十分容易溢价的,基本上一两天价格就会发生极大地跌动,所以商家在商品销售页就说明了“跌退不补,想好再拍”。
商家认为杜先生这种行为让自己直接损失了七八百元,之后杜先生又重新在自己这里拍了一次显卡,所以忍不下这口气,就寄了砖头过去。同时杜先生也针对之前的一次退货做出了解释:杜先生表明自己是在没有发货之前就说要退货,之后商家说明了要扣一部分的费用,杜先生也同意了。
至于事实是哪种情况,我们还不得而知,但是商家的这种行为毋庸置疑是错误的。
这种寄假货的行为根据我国《刑法》规定:生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好或者以不合格产品冒充合格产品,销售金额五万元以上不满二十万元的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金。
消费者如果遇到了有商家疑似欺诈的行为都是可以维权的。消费者最好在拆快递的时候录制开箱视频,这样可以在第一时间保留好相关证据。之后消费者就可以拨打12315消费者权益热线说明情况,但热线的服务时间一般只在工作日上午9点到下午17点,除了这个时间段是无法拨打通消费者热线电话的。
不过消费者也可以下载12315消费者权益APP,在APP上填好相关信息和证据,一样可以进行维权,这样一来可以缩短维权时间,降低时间成本。
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