上海
对于线下的商家和门店来说购买商品时，如果商品出现非人为的质量问题，消费者是可以去找商家进行调换或者退款，这个事情无可厚非，而且多数商家也会比较愿意满足消费者的诉求。线上购物越发便利，部分电商平台打着“七天无理由退换货”的名号，却在商品发生质量问题时扭扭捏捏，甚至不承认商品的质量问题。
有不少朋友应该也会发现，在我们收到快递商品后，商家会让我们确认收货，超过签收的时间后，系统也会默认收货，那签收就是商品合格了吗？
王女士给自己5岁的女儿在某宝买了一件衣服，衣服外观目测是正常的，摘了标签过了水，给孩子一穿，领子一直跑偏，调整了好几次都不行，脱下来找原因，一对比，两边肩膀跟袖子不一样长，就找卖家反应该衣服的质量问题，但是店铺客服回复的是：“亲亲，这个衣服摘牌了下水了，我们是没有办法受理的，不好意思呢”。
相信有王女士类似情况的人，并不在少数，虽是线上购买，王女士即使签收了，也洗过了，但是商品本身的做工有问题，摘下吊牌之后真的就抵责了吗？我们作为消费者如何为自己网络消费的商品维权？
近日，最高人民法院发布审理网络消费纠纷案件的司法解释，《最高法》规定以下行为无效：收货人签收商品即视为认可商品质量符合约定；电子商务平台经营者依法应承担的责任一概由平台内经营者承担；电子商务经营者享有单方解释权或者最终解释权；排除或者限制消费者依法投诉、举报请求调解、申请仲裁、提起诉讼的权利。
在我们的实践中，签收商品时一般不会拆开商品详细查看，但是某些网络消费合同提出“霸王条款”是：消费者只要签收商品，就不能提出商品有质量问题。这句话本质上就是不合理不公平的，如果不签收商品，消费者怎么知道商品是不是有质量问题呢？签收就默认没问题？也就意味着商品本身的质量问题全权由消费者承担。
《最高法》明确规定，签收不得视为商品质量合格，更不能订立不平等不公正合约来侵犯消费者的合法权益。作为消费者，在日常网购时，如果遇到了商品的质量问题，我们一定要保留证据，必要时拿出法律武器，依法维护我们作为消费者的合法权益；作为商家，更要依法经营，诚信经营，否则不仅要承担赔偿责任，还可能让自己的品牌丢了名誉，失了市场。
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