上海
近日，关于“加拿大鹅”的事情持续发酵。上海市民贾女士在上海市某加拿大鹅的线下门店购入了一件11400元的羽绒服，但是这一万多的羽绒服质量却与价格成反比。
衣服上的商标绣错，线头一堆，衣服面料还有明显的异味。贾女士要求退货，但是工作人员表示，依据《更换条款》，所有大陆地区的专卖店售卖的货品不得退货。
此事一经曝光，立刻冲上了微博热搜，引发公众怒火，一万多块买到的衣服，甚至衣服出现了各种质量问题，加拿大鹅是什么立场针对中国地区不退货呢？
所谓国有国法，加拿大鹅虽然是加拿大的品牌，既然已经在中国开设门店售卖，就要遵守中国消费市场的规则，况且只是中国大陆区不能退换，引发大家的强烈讨论。
贾女士表示，在门店购买衣服时，其店员要求签署《更换条款》，条款全是英文，根本看不懂，但是不签就无法购买，而《更换条款》第一条就是“不得退货”的规定。
购买商品时，先让消费者签订“卖身契”？直接取消掉消费者退换货的权利，这种行为不仅是在消费中国市场，更是有悖消费者的合法权益的。
根据《民法典》规定，“提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利”的，是无效条款。
事实上，近两年经济受到疫情的影响，加拿大鹅在全球其他市场遭遇“滑铁卢”，销售额大大降低，彼时如果不是中国市场，不知道加拿大鹅品牌在疫情的重击下会发展成什么样子。
中国市场给加拿大鹅提供了如此优渥的市场，在吃着中国市场消费者给的红利时，对中国市场消费者与其他国家市场区别对待，未免有些忘恩负义。
在商品存在质量问题时，每一位消费者都有权提出更换或者退货的要求，这是中国法律赋予消费者的合法权益，更是对市场良性发展的尊重。
任何一个品牌想要做大做强，都要将消费者的合法权益放在首位，不尊重中国的消费者，品牌也会失去中国市场的信赖，加拿大鹅不尊重中国消费者，也必将被中国市场的消费者所淘汰。
目前，上海市消保委已经约谈了加拿大鹅的品牌方，事情正在进一步沟通中，希望加拿大方能给我们消费者一个满意的答复。
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