上海
前一阵子，网上传的一个视频不知道你们看过没。一名男子在健身房使用卧推器械时不小心没有拿住（也可能是重量太重）导致上百公斤重的杠铃直接落下压向其颈部，所以健身的朋友们可一定要注意安全啊！尤其是在冲大重量的时候，要么使用固定器械比如史密斯架进行保护，要么就找个朋友或教练带一下，不要自己在那硬冲。
作为一篇法律文章，咱们肯定也要科普法律相关的东西，但我啊先卖个关子，在这问你个问题，在健身房里独自训练因为使用器械不当导致的受伤甚至死亡，健身房需要承担责任吗？
大部分人估计会想，我在健身房里自己使用器械不小心受了伤，健身房当然不需要负责了，又不是说我在那锻炼，人教练跑过来故意把我弄伤。别说健身房没人了，就算是有人在旁边他也没有救助我的义务吧！对，没错，但并不完全对！错误并不在场所管理人那，但场所依然要承担责任。
比如上海市司法局在2023年6月9日公布了一个调解案例，正好涉及一名会员在健身房不当使用器械导致受伤并要求赔偿的情况。调解员认为，器械本身没有质量问题，受伤是由会员不当使用造成的，因此会员是主要责任方。但健身房作为经营者也有一定的责任，例如在看到会员不当使用器械时应该提醒，并尽量避免伤害。最终，双方达成和解，会员降低了赔偿要求并签署了人民调解协议书，获得了赔偿。
根据法律规定，场所管理经营者对于场所具有管理义务，需要保障场所内的安全，从各地的司法实践入手，能看得出场所内顾客受伤出问题，管理人多少都需要承担一定责任。
不过大部分情况下，咱们开个店不会遇上那么严重的结果，更多的是客户滑一跤类似情况和客诉。客户投诉实际上并不全是坏事，尤其是对于服务行业来说。妥善解决客户投诉不仅可以提高客户忠诚度，而且与没有投诉的客户相比，这些客户更容易推荐品牌给其他人。因此，和平解决可能需要一些成本，但作为一种转化成本，它可以通过带来更多的利润来弥补。
此外，开店和经营电商的人都知道，即使普通用户因不当使用要求售后或赔偿，很多时候也只能赔钱了事。这也导致了在某些主流平台上存在一些职业差评团队，成为经营者的隐性支出。
