上海
22年上半年很多人都没出门没运动，身上的肉积攒了不少，健身房一开，办卡的人比以往多了不少。
小编家附近的健身房就是这样，之前工作日晚饭过后器械的占用率在70%左右，现在同时间段器械几乎都是满载状态，很多时候要和他人交替使用才能用上。
初入健身房的小白中，请私教的并不多，一是因为私教价格并不便宜，二是现在短视频的健身免费分享太多，很多人选择自己锻炼。
但由于每个人的体态、肌肉分布情况并不相同，就算是使用同一器械训练同一部位肌肉的情况下，每个人的动作标准也是不相同的。就比如小编高低肩比较明显，且右肩有习惯性的扭伤，所以在每次训练时左右手肘的位置都是不相同的，如果按照同样的对称动作，或者按某音教学，不仅肌肉的发力感很差，而且极容易受伤。
如果会员在自家的健身房锻炼受伤，健身房的经营者应该如何应对？又是否应该承担赔偿责任呢？
遇到这事，小编的态度是，和平解决。
根据《服务营销》一书，客户投诉其实并不是一件坏事，尤其是对于服务业来说，将客户投诉妥善解决不仅仅能提高客户黏性，相较于没有投诉的客户，这类客户更容易将品牌推荐给周边人。所以说，和平解决可能会需要费几两银子，但作为一项转化成本，是能通过带来更多利润弥补回来的。
而且开过店、做过电商的朋友们都知道，别说是普通用户使用不当要求售后、赔偿了，就算是遇到碰瓷的，很多时候也只能赔钱了事。也正因为这，有不少职业差评团队分布在某团、某点评等主流平台，也构成了开店的隐形支出。
就算是通过法律的手段解决，商家也大概率要承担一部分责任。
上海市司法局公众号在6月9日就公布了一则调解案例，正好就是一会员在健身房使用器械不当受伤要求赔偿。调解员认为器械本身并不存在质量问题，是会员使用不当导致的损害结果，属于第一责任人。但健身房作为经营者也具有一定责任，比如看到会员器械使用有误应提示，尽可能避免损伤的结果。最后双方握手言和，会员降低了赔偿的请求并于健身房达成一致，签订了人民调解协议书并获得了赔偿款。
不仅仅是健身房，商场、小区物业方等场所经营者都负有管理义务，按照现有的司法实践来看，或多或少是要承担一部分责任的。
