上海
就在前几天，五一节假日的高铁票开售。小编就想趁着假期坐高铁去青岛，那有山有海，渔港城市海鲜又便宜，还能品尝到正宗的一厂啤酒。于是早早订好闹钟，携程代抢票和12306蹲点同时进行。
结果就是携程代抢票没抢到，12306抢票时报错要求重新验证登录，再次登录后占座失败。好不容易买到时候不太好的班次吧，一看酒店傻眼了，跟前一天相比酒店价格上涨整整一倍，跟工作日相比，价格普遍上涨了5倍甚至超过10倍。
小编本人倒是没太大执念，大不了换个冷门点的城市也罢，三晚溢价两三千确实太离谱了！但朋友不是这么想的，他属于看准了一个东西就必须要得到的那种人。酒店在眼皮子底下从300到500再到800...最后他以1100的价格预订了。
这大概就是有钱人吧！小编觉得花那么多溢价订酒店，还不如住远一点每天高铁到市区，多花一个小时，少花两千多，岂不美哉？冷静后，这一朋友也觉得这样比较合理于是申请了退款，却遭到酒店拒绝。
理由是，经确认的订单不可取消，除非扣除一晚的房费。可从下单到取消间隔也才五个小时，距离入住还有两个多星期，取消就扣一晚一千多的费用，这也太反人性了吧！
确认订单后扣除一晚房费才让取消的条款是否合法，又能否不付这笔钱呢？
首先，确认订单时合同成立并生效，取消订单则为解除合同，所产生的相关费用应为违约金。
对于违约金，双方是可以进行约定的。
也就是说，取消订单扣除一晚房费的规定本身不违法，毕竟在下单之前携程APP以注目的方式告知消费者订单不可取消，并以小字说明取消之后果。
但违约金过高或过低的，双反均可请求变更违约金。
那如果作为合同强势一方，将违约金固定且不允许对方少交或不交呢，这个条款就无效了。和违约金相对应的，是实际损失请求权，就算双方有约定违约金的自由，也不能排除任意一方根据实际请求权变更违约金的权利。
回到事件本身，朋友取消酒店由于下单时间短距离入住日长，又赶上五一旅游旺季，商家因此遭受可能的损失也并不高，一晚扣除一千多的要求明显不合理，消费者所要承担的义务太高了。
所以小编主张他继续申请无责取消，并保留相关证据，如果商家执意要求扣除一晚的费用，那只能法院见了。
如果遇到了认栽的软柿子，商家就可以根据相关条款收取这一晚的费用了。正因为商家在最坏的情况下不过承担了应有的责任，在最好的情况下却能获得不属于自己的利润，所以这样的条款才会屡见不鲜。
