此前,明星马天宇在自己的社交平台上发布了一则动态,明确指出,购票软件的“杀熟”现象,明明看见的票价是三千多,点进去之后变成六千多,最后变成了一万多。不要说明星会遇见这样的现象了,就连普通人也会遇见这样的现象。
还记得之前我们一行人想出去玩,准备定酒店,同样的酒店朋友跟我两个手机上面的价格居然不一样,我问了朋友是不是开通了会员,她说没有。同样的酒店,同样的平台,价格就是不一样,相差了几十块钱。这次这个购票平台更加猖獗,价格居然相差了几千。
不仅仅是一些购票平台,一些支付平台,外卖平台都会出现这样的情况,如果你是经常使用这个APP的顾客,他认为你不会再更换其他的平台,于是就会适当地提高一些商品的价格,反正你也不会记得上次的价格是多少,反而是不经常使用这个APP的人,会经常发放一些优惠券,而且会员的价格也有所优惠。
这个很不符合常理啊,我经常在你这边消费,你不给我优惠也就算了,还要多收我的钱。归根结底是这些平台对用户的消费习惯进行了分析,会经常通过一些技术手段获取到用户的信息和习惯。这跟我们实体店的可不一样了,这个更加的精准,对每个用户实施的都是精准的营销。
这样精准的营销就有侵犯个人信息安全的嫌疑,只要侵犯个人信息,那咱就有依据了,先说最贴合的个人信息保护法就规定了任何组织和个人都不得未经他人允许侵犯和收集他人的个人信息。除此之外,民法典当中也有规定,这些都可以成为起诉的依据。
但是,诉讼过程过长,更加方便快捷的方法就是消费者维权热线,还有市场监督管理局的举报电话,都可以进行维权举报。很多人觉得麻烦,但是一旦发现这样的情况之后一定要去反应,要不这些APP会越来越猖狂。
而且我们现在大部分的家电都是智能的,他们也会收集个人信息,如果不能有效地监管这些现象,那就相当于家里被安装了无数个摄像头,自己的生活时时刻刻被人监控着,是不是想想都觉得可怕。
维权的虽然需要花费时间,但是正是千千万万的人不屑的努力才会有更加规范的法律来让我们的维权的道路不那么艰难。
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