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网上买了九本书全是盗版?消费者对当当提起诉讼!

发表时间:2022-07-18 09:45:12 浏览:558

都说网购方便了我们的生活,这一点确实是有目共睹的,现在的我们足不出户就可以购买到自己想要的东西,所以说在电商平台上购物就成了大家现在购物的主要途径。

大家都知道在电商平台购物和在线下实体店购物之间最大的不同就是便利,但是电商平台的弊端也很明显,那就是没有保障,很容易买到假货,所以在电商平台购买商品出现质量问题真的是一件很常见的事情。

消费者能做的也就是仔细挑挑,尽量选择那些有质量保障和正品多的电商平台,但还是避免不了买到盗版、买到劣质品的命运。

就在714日,一位河南郑州的朱女士在当当网站上购买了一整套《明朝那些事儿》,一共9本,可是在朱女士收到货物之后惊奇的发现这9本书竟然全是盗版,不仅有刺鼻的味道,书本中的内容和图片与正版相比也是十分不同。

当当网相信大家都不陌生,当当网以销售图书、音像制品为主,兼具发展小家电、玩具、网络游戏点卡等多种日用品的销售,可以说在售卖书籍的各大网站中当当网是比较有保障的一家网站了,朱女士选择在当当网购买书籍也是出于对当当网的信任,结果收到的商品竟然全是盗版。

事后朱女士联系了当当网客服,客服却一直没有任何回应。朱女士表示,当当网的页面上标准了“正规渠道,正品保证”的字样,但是当当网却并没有做到商品正品保障这一点,属于虚假宣传。

之后当当网表示上述的保障内容是出售书籍的第三方商铺承诺的,并不是自己做出的保证。从当当网的这番言辞中我们可以看出该网站的不负责,明明在自己的页面写了正品保证的字样,但又不对自己平台售出的商品进行审核和负责,这就是明晃晃的虚假宣传。

于是朱女士以当当网存在虚假宣传的行为,已经构成欺诈为由向法院提起诉讼,要求当当网进行三倍赔偿并赔礼道歉。

事实上一直以来电商平台都存在售卖盗版的情况,但是电商平台应该明白即使通过售卖假货赚到了钱,电商平台也失去了消费者的信任,一旦电商平台失去公信力,商品没有保障,那么消费者就会离开。失去消费者后电商平台一定会没落,从市场退出。

任何企业想要发展都要坚持诚信经营的原则,只有诚实守信地做生意才能得到消费者的信任,企业才能做起来。

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