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吃完团购餐不让打包,这种行为可以吗?

发表时间:2022-07-19 09:47:25 浏览:1901

现在餐饮行业花样越来越多了,大家的可选项也越来越多,贵有贵的吃法,便宜有便宜的吃法。比如想吃便宜点的可以选择吃团购餐,这是最近几年开始兴起的一种吃法,团购餐可以说是随着外卖平台的兴盛开始发展起来的。那么如果吃团购餐的时候店家不允许你打包,你认为店家的做法是可行的吗?

下面就是一个真实案例:在今年7月,一对在辽宁盘锦的情侣在网上购买了一份团购龙虾套餐,二人吃饱之后还剩一盘团购的小龙虾没吃,于是他们要求打包,但是却被店家拒绝了。

店家表示他们二位是在某平台购买的团购套餐,按照规定这种团购套餐是没办法打包的,但是店内的其他菜品可以打包。实际上,点开某平台我们还可以看到有在这家店消费过的很多消费者都表示这家店确实存在团购套餐不让打包的情况。

也就是说消费者消费的龙虾套餐在店家那里是明文规定不允许打包的,那么店家的这种规定到底有没有作用呢?

首先我们先来解决店家规定这个问题,我们必须知道的一点就是约定不能违反法律,店家说好的“不允许打包”属于格式条款。

什么是格式条款呢?也就是那种店家没有提前和消费者商量好的协议,这种格式条款重复使用按照民法典的相关规定最后的结果就是:不合理的限制对方额主要权利的格式条款是无效的。

所以说打包权是消费者的一项正常权利,也是消费者的主要权利,店家的约束就是侵犯了消费者的这项主要权利,所以说店家不让打包的规定就是无效的。

接下来要解决的就是食品安全法的相关规定,消费者吃完的食物店家不让打包,那么剩下的食物该怎么处理?如果是丢掉的话,店家是不应该浪费消费者花钱购买的食物的。

如果店家准备继续售卖,比如说卖给下一位消费者,那么就直接违反了食品安全法的规定,两位消费者可以直接拨打12315投诉热线,按照食品安全法处置的话,店家赔偿的金额1000元起步。

所以无论从哪种角度来说,店家不让消费者打包剩下的食物都是不合理的,消费者有权拿起法律的武器捍卫自己,在这种情况下店家也应该学会提高自己的服务质量和思想,而不是想出各种不合理的想法约束消费者。

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